Договор-оферта
Договор-оферта интернет-магазина:
ООО «Кристал БОГЕМИЯ Рус», в лице интернет-магазина https://crystal-bohemia.ru
(далее ПРОДАВЕЦ), публикует настоящий договор, являющийся публичным договором-офертой в адрес как физических, так и юридических лиц (далее ПОКУПАТЕЛЬ) о нижеследующем:
1. Предмет договора-оферты
1.1. ПРОДАВЕЦ осуществляет продажу Товаров ПОКУПАТЕЛЮ через Интернет-магазин по адресу: https://crystal-bohemia.ru.
1.2. Заказывая Товары через Интернет-магазин https://crystal-bohemia.ru, ПОКУПАТЕЛЬ соглашается с условиями купли-продажи Товаров и доставки Товаров, изложенными в настоящем договоре публичной-оферты.
1.3. Условия продажи товаров, представленных на сайте, включая информацию о Товаре, являются публичной офертой в соответствии со ст.435 и п.2 ст.437 Гражданского кодекса Российской Федерации.
1.4. ПРОДАВЕЦ в одностороннем порядке без уведомления ПОКУПАТЕЛЯ может изменить Условия продажи товаров.
1.5. Новая редакция Договора публичной оферты вступает в силу с момента ее публикации на Сайте.
2. Заключения договора
2.1. ПРОДАВЕЦ обязуется передать в собственность ПОКУПАТЕЛЮ, а ПОКУПАТЕЛЬ обязуется оплатить и принять заказанные в интернет-магазине https://crystal-bohemia.ru товары (далее ТОВАР).
2.2. Факт оформления ЗАКАЗА ТОВАРА у ПРОДАВЦА как самостоятельно, так и через оператора, является безоговорочным принятием данного Договора, и ПОКУПАТЕЛЬ рассматривается как лицо, вступившее с ООО «Кристал БОГЕМИЯ Рус», в договорные отношения.
2.3. Сообщая ПРОДАВЦУ свой e-mail и номер телефона, ПОКУПАТЕЛЬ дает согласие на использование указанной информации ПРОДАВЦОМ.
2.4. В момент оформления заказа ПОКУПАТЕЛЬ соглашается с тем, что ПРОДАВЕЦ может поручить исполнение Договора третьему лицу, при этом ПРОДАВЕЦ самостоятельно несет ответственность за его исполнение.
3. РЕГИСТРАЦИЯ НА САЙТЕ
3.1. Регистрация на Сайте осуществляется с использованием номера телефона и электронной почты ПОКУПАТЕЛЯ.
3.2. ООО «Кристал БОГЕМИЯ Рус» не несет ответственности за точность и правильность информации, предоставляемой ПОКУПАТЕЛЕМ при регистрации.
3.3. ПОКУПАТЕЛЬ обязуется не сообщать третьим лицам логин и пароль, указанные при регистрации на сайте. В случае возникновения у ПОКУПАТЕЛЯ подозрений относительно безопасности его логина и пароля или возможности их несанкционированного использования третьими лицами, ПОКУПАТЕЛЬ обязуется незамедлительно уведомить об этом ООО «Кристал БОГЕМИЯ Рус», направив соответствующее электронное письмо по адресу: info@crystal-bohemia.ru/
4. Правила совершения покупки в интернет-магазине
4.1. ПОКУПАТЕЛЬ может оформить заказ в интернет-магазине https://crystal-bohemia.ru. самостоятельно на Сайте или через оператора по телефону.
4.2. Для оформления заказа, ПОКУПАТЕЛЬ должен пройти регистрацию или авторизацию на сайте.
4.3. Ожидаемая дата передачи Заказа в Службу доставки сообщается ПОКУПАТЕЛЮ в момент оформления доставки на сайте ПРОДАВЦА в СМС сообщении, по электронной почте или при контрольном звонке ПОКУПАТЕЛЮ.
4.4. ПРОДАВЕЦ обеспечивает наличие на своем складе Товаров, представленных на Сайте. Если товар отсутствует в наличии, он недоступен к заказу.
4.5. Сопровождающие Товар фотографии являются простыми иллюстрациями к нему и могут отличаться от фактического внешнего вида Товара. Описания/характеристики Товара на сайте не обеспечивают исчерпывающую информативность и могут содержать опечатки. Для уточнения информации ПОКУПАТЕЛЬ может обратиться к ПРОДАВЦУ любым доступным способом.
4.6. В случае отсутствия заказанных ПОКУПАТЕЛЕМ Товаров на складе ПРОДАВЦА, последний вправе исключить указанный Товар из Заказа / аннулировать Заказ Покупателя, уведомив об этом ПОКУПАТЕЛЯ путем направления соответствующего электронного сообщения по адресу, указанному ПОКУПАТЕЛЕМ при регистрации (либо звонком оператора).
4.7. В случае, если связаться с ПОКУПАТЕЛЕМ посредством телефонного звонка не удается, обязанность ПРОДАВЦА по уведомлению ПОКУПАТЕЛЯ считается исполненной.
4.8. В случае отмены заказа полностью, либо частично предоплаченного Заказа Продавцом по причине отсутствия Товара на складе, стоимость аннулированного Товара возвращается ПРОДАВЦОМ ПОКУПАТЕЛЮ.
4.9. ПОКУПАТЕЛЬ несет полную ответственность за предоставление неверных сведений, повлекшее за собой невозможность надлежащего исполнения ПРОДАВЦОМ своих обязательств перед ПОКУПАТЕЛЕМ.
4.10. Дата передачи Товара может быть изменена ПРОДАВЦОМ в одностороннем порядке в случае наличия объективных, по мнению ПРОДАВЦА, причин.
5. Цена ТОВАРА
5.1. Цены Товара в интернет-магазине указаны на сайте в рублях Российской Федерации за единицу ТОВАРА.
5.2. Цена Товара на Сайте может быть изменена ПРОДАВЦОМ в одностороннем порядке. На заказанный ПОКУПАТЕЛЕМ товар цена изменению не подлежит
5.3. В случае неверного указания цены заказанного ПОКУПАТЕЛЕМ Товара, ПРОДАВЕЦ информирует об этом ПОКУПАТЕЛЯ для подтверждения Заказа по исправленной цене либо аннулирования Заказа. При невозможности связаться с ПОКУПАТЕЛЕМ данный Заказ считается аннулированным. Если Заказ был оплачен, ПРОДАВЕЦ возвращает ПОКУПАТЕЛЮ оплаченную за Заказ сумму тем же способом, которым она была уплачена.
5.4. Способы оплаты Товара указаны на Сайте в разделе «Условия оплаты» (https://crystal-bohemia.ru/ Помощь / Условия оплаты ).
5.5. Общая сумма ЗАКАЗА, указывается в разделе «Корзина» в строке «Итого».
6. Оплата ТОВАРА
6.1. Оплата ПОКУПАТЕЛЕМ производится наличными средствами при получении Товара, либо по 100% предоплате безналичными средствами посредством сервиса приема платежей (платежной системы) в соответствии с информацией, представленной на соответствующих страницах (разделах) Сайта, в процессе оформления и формирования заказа .
6.2. В соответствии с положением ЦБ РФ «Об эмиссии банковских карт и об операциях, совершаемых с использованием платежных карт» от 24.12.2004 № 266-П операции по банковским картам совершаются держателем карты либо уполномоченным им лицом.
6.3. При наличной форме оплаты ПОКУПАТЕЛЬ обязан уплатить ПРОДАВЦУ цену ТОВАРА в момент его передачи, а ПРОДАВЕЦ обязан предоставить ПОКУПАТЕЛЮ кассовый или товарный чек, или иной документ, подтверждающий оплату ТОВАРА.
6.4. При безналичной форме оплаты обязанность ПОКУПАТЕЛЯ по уплате цены ТОВАРА считается исполненной с момента списания денежных средств в размере 100% (ста процентов) предоплаты с расчетного счета ПОКУПАТЕЛЯ в банке, кредитной организации, оказывающей в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации платежные услуги населению, в том числе с использованием электронных денежных средств.
6.5. При совершении оплаты Товара с помощью банковской карты в Пункте выдачи заказов ПОКУПАТЕЛЬ должен предъявить документ, удостоверяющий личность, за исключением случая оплаты неименной банковской картой.
6.6. Авторизация операций по банковским картам осуществляется банком. Если у банка есть основания полагать, что операция носит мошеннический характер, то банк вправе отказать в осуществлении данной операции. Мошеннические операции с банковскими картами попадают под действие статьи 159 УК РФ.
6.7. ТОВАРЫ поставляются ПОКУПАТЕЛЮ по ценам, наименованию, в количестве, соответствующем счету, оплаченному ПОКУПАТЕЛЕМ.
6.8. ПРОДАВЕЦ вправе предоставлять скидки на Товар и устанавливать программу бонусов. Виды скидок, бонусов, порядок и условия начисления определяются ПРОДАВЦОМ и указываются на Сайте.
7. Доставка ТОВАРА
7.1. . Способы, а также примерные сроки доставки Товаров, реализуемых ООО «Кристал БОГЕМИЯ Рус», указаны на Сайте в разделе «Условия доставки» по адресу(https://crystal-bohemia.ru/ Помощь / Условия доставки ). Сроки доставки могут быть дополнительно согласованы сторонами при подтверждении заказа.
7.2. Территория доставки Товаров, представленных на Сайте и реализуемых ООО «Кристал БОГЕМИЯ Рус», ограничена пределами Российской Федерации.
7.3. Обязанность Продавца передать товар Покупателю считается исполненной в момент вручения курьером Товара Получателю в заранее оговоренном месте выдачи Заказа (в т.ч. в пункте самовывоза).
7.4. Доставка ТОВАРА ПОКУПАТЕЛЮ осуществляется по адресу и в сроки, согласованные при оформлении ЗАКАЗА
7.5. Точная стоимость доставки ТОВАРА определяется в соответствии с условиями доставки в зависимости от объема, региона и способа доставки при оформлении заказа и не может быть изменена после согласования ПОКУПАТЕЛЕМ. (https://crystal-bohemia.ru/ Помощь / Условия доставки ).
7.6. Риск случайной гибели или случайного повреждения Товара переходит к ПОКУПАТЕЛЮ с момента передачи ему Заказа и проставления ПОКУПАТЕЛЕМ подписи в документах, подтверждающих доставку Заказа. В случае недоставки Заказа ПРОДАВЕЦ возмещает ПОКУПАТЕЛЮ стоимость предоплаченного ПОКУПАТЕЛЕМ Заказа и доставки в полном объеме после получения от Службы доставки подтверждения утраты Заказа.
7.7. При доставке Заказ вручается ПОКУПАТЕЛЮ либо третьему лицу, указанному в Заказе в качестве получателя. Заказ может быть вручен лицу, который может предоставить сведения о Заказе (номер заказа, ФИО Получателя, контактный номер телефона ПОКУПАТЕЛЯ), а также оплатить стоимость Заказа в полном объеме лицу, осуществляющему доставку Заказа.
7.8. Во избежание случаев мошенничества, а также для выполнения взятых на себя обязательств, указанных в пункте 5. настоящей Публичной оферты, при вручении предоплаченного Заказа лицо, осуществляющее доставку Заказа, вправе затребовать документ, удостоверяющий личность Получателя, а также указать тип и номер предоставленного Получателем документа на квитанции к Заказу. Продавец гарантирует конфиденциальность и защиту персональных данных Получателя
7.9. При принятии Товара от курьера ПОКУПАТЕЛЬ обязан осмотреть Товар и проверить его на соответствие Заказу, проверить срок службы Товара, целостность упаковки. В случае отсутствия претензий к доставленному Товару ПОКУПАТЕЛЬ расписывается в «Бланке доставки заказов» либо ином аналогичном документе, предоставляемом курьером, и оплачивает Заказ (в случае отсутствия полной предоплаты). Подпись в сопроводительных документах свидетельствует о том, что претензий к Товару не заявлено, ПРОДАВЕЦ полностью и надлежащим образом выполнил свою обязанность по передаче Товара.
7.10. Неявка ПОКУПАТЕЛЯ или не совершение иных необходимых действий для принятия ТОВАРА могут рассматриваться ПРОДАВЦОМ в качестве отказа ПОКУПАТЕЛЯ от исполнения ДОГОВОРА.
7.11. Услуга доставки не является неотъемлемой частью договора, это отдельная услуга, выполнение которой заканчивается в момент получения ПОКУПАТЕЛЕМ товара.
8. Возврат и обмен товара
8.1. Возврат Товара осуществляется в соответствии с законодательством Российской Федерации.
8.2. Возврат товара надлежащего качества.
8.2.1 Требование ПОКУПАТЕЛЯ об обмене либо о возврате ТОВАРА подлежит удовлетворению, если ТОВАР не был в употреблении, сохранены его потребительские свойства, сохранена и не нарушена упаковка, сохранены документы, подтверждающие факт покупки этого ТОВАРА в интернет-магазине https://crystal-bohemia.ru .
8.2.2 Срок такого требования составляет 7 (семь) дней с момента передачи ТОВАРА ПОКУПАТЕЛЮ, либо в любое время до передачи ТОВАРА ПОКУПАТЕЛЮ.
8.2.3 ПОКУПАТЕЛЬ компенсирует ПРОДАВЦУ необходимые транспортные расходы, понесенные в связи с организацией обмена или возврата ТОВАРА.
8.2.4 Возврат переведённых средств, производится на банковский счёт ПОКУПАТЕЛЯ в течение 5-30 рабочих дней (срок зависит от банка, который выдал банковскую карту ПОКУПАТЕЛЯ)
8.3. Возврат товара ненадлежащего качества
8.3.1 Под ТОВАРОМ ненадлежащего качества подразумевается ТОВАР, который имеет недостатки, если таковые не были предварительно оговорены продавцом. Полученный ТОВАР должен соответствовать описанию на Сайте. Отличие элементов дизайна или оформления от заявленного на Сайте описания не является признаком ненадлежащего качества.
8.3.2 Внешний вид и комплектность ТОВАРА, а также комплектность всего Заказа должны быть проверены Получателем в момент доставки ТОВАРА.
8.3.3 В случае возврата доставленного посредством транспортной компании ТОВАРА в связи с наличием претензий к ТОВАРУ Получатель обязан приложить к Отправлению, содержащему возвращаемый ТОВАР, следующие документы:
• заявление на возврат денежных средств;
• копию акта о выявленных несоответствиях;
• бланк возврата.
8.3.4 В случае невозможности осуществить замену ТОВАРА, Продавец уведомляет об этом Клиента посредством направления сообщения на электронный адрес, указанный Клиентом при регистрации, а денежные средства возвращаются в предусмотренном порядке.
9. Ответственность сторон и разрешение споров
9.1. Продавец не несет ответственности за доставку ЗАКАЗА, если ПОКУПАТЕЛЕМ указан неправильный адрес доставки.
9.2. ПРОДАВЕЦ не несет ответственности, если ожидания ПОКУПАТЕЛЯ о потребительских свойствах ТОВАРА оказались не оправданы.
9.3. Продавец не несет ответственности за ущерб, причиненный Покупателю вследствие ненадлежащего использования Товаров, приобретенных на Сайте.
9.4. ПРОДАВЕЦ не несет ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств по доставке ТОВАРА, если они являются следствием форс-мажорных обстоятельств.
9.5. ПОКУПАТЕЛЬ, оформляя ЗАКАЗ, несет ответственность за достоверность предоставляемой информации о себе, а также подтверждает, что с условиями настоящего ДОГОВОРА ознакомлен и согласен.
9.6. Все споры и разногласия, возникающие при исполнении СТОРОНАМИ обязательств по настоящему Договору, решаются путем переговоров. В случае невозможности их устранения, СТОРОНЫ имеют право обратиться за судебной защитой своих интересов.
10. Персональные данные
10.1. ПРОДАВЕЦ обрабатывает персональные данные согласно Федеральному закону № 152-ФЗ «О персональных данных».
10.2. Состав информации, которую собирает ПРОДАВЕЦ, порядке ее обработки, порядке защиты информации ПРОДАВЦОМ подробно указано в политике в отношении обработки персональных данных (Политике конфиденциальности).
10.3. Политика конфиденциальности размещена в неограниченном доступе на сайте по адресу (https://crystal-bohemia.ru/ Политика конфиденциальности).
10.4. Осуществляя ЗАКАЗ ТОВАРА в интернет-магазине https://crystal-bohemia.ru, ПОКУПАТЕЛЬ дает согласие на сбор и обработку персональных данных о себе в целях осуществления доставки заказанного ТОВАРА и исполнения условий настоящего ДОГОВОРА в том числе в маркетинговых целях. Акцепт ОФЕРТЫ является подтверждением факта получения ПРОДАВЦОМ согласия.
10.5. ПРОДАВЕЦ не несет ответственности за сведения, предоставленные ПОКУПАТЕЛЕМ на Сайте в общедоступной форме.
10.6. Доступ к персональным данным ПОКУПАТЕЛЕЙ имеют только лица, имеющие непосредственное отношение к исполнению ЗАКАЗОВ.
11. Права и обязанности сторон
11.1. ПРОДАВЕЦ обязуется:
11.1.1. До заключения договора предоставить ПОКУПАТЕЛЮ информацию об основных потребительских свойствах ТОВАРА, об адресе (месте нахождения) ПРОДАВЦА, о месте изготовления ТОВАРА, о полном фирменном наименовании ПРОДАВЦА, о цене и об условиях приобретения товара, о его доставке, о порядке оплаты товара.
11.1.2. Не разглашать любую частную информацию ПОКУПАТЕЛЯ и не предоставлять доступ к этой информации третьим лицам, за исключением случаев, предусмотренных Российским законодательством.
11.1.3. Предоставить ПОКУПАТЕЛЮ возможность получения бесплатных телефонных консультаций по телефонам, указанным на сайте магазина (https://crystal-bohemia.ru). Объем консультаций ограничивается конкретными вопросами, связанными с выполнениями ЗАКАЗА.
11.1.4. ПРОДАВЕЦ оставляет за собой право изменять настоящий ДОГОВОР в одностороннем порядке до момента его заключения.
11.1.5. ПРОДАВЕЦ вправе переуступать либо каким-либо иным способом передавать свои права и обязанности, вытекающие из его отношений с ПОКУПАТЕЛЕМ, третьим лицам
11.1.6. ПРОДАВЕЦ вправе приостановить работу Сайта и предоставляемых сервисов (частично или полностью) по причине проведения профилактических или иных работ, или по любым другим причинам технического характера.
11.2. ПОКУПАТЕЛЬ обязуется:
11.2.1. До момента заключения ДОГОВОРА ознакомиться с содержанием договора-оферты, условиями оплаты и доставки на сайте магазина (https://crystal-bohemia.ru).
11.2.2. Предоставлять достоверную информацию о себе (ФИО, контактные телефоны, адрес электронной почты) и реквизиты для доставки ТОВАРА.
11.2.3. Принять и оплатить ТОВАР в указанные в настоящем ДОГОВОРЕ сроки.
11.2.4. В случае возникновения вопросов и претензий необходимо обратиться к Продавцу по телефону или иным доступным способом. Все возникающее споры разрешаются путем переговоров, а при недостижении соглашения спор рассматривается в суде согласно законодательству РФ.
11.2.5. Признание судом недействительности какого-либо положения Оферты не влечет за собой недействительность остальных положений.
11.3. Стороны несут ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение настоящего ДОГОВОРА в порядке, предусмотренном настоящим ДОГОВОРОМ и действующим законодательством РФ.
12. Форс-мажорные обстоятельства
12.1. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по Договору на время действия непреодолимой силы. Под непреодолимой силой понимаются чрезвычайные и непреодолимые при данных условиях обстоятельства, препятствующие исполнению своих обязательств СТОРОНАМИ по настоящему Договору. К ним относятся стихийные явления (землетрясения, наводнения и т. п.), обстоятельства общественной жизни (военные действия, чрезвычайные положения, крупнейшие забастовки, эпидемии и т. п.), запретительные меры государственных органов (запрещение перевозок, валютные ограничения, международные санкции запрета на торговлю и т. п.). В течение этого времени СТОРОНЫ не имеют взаимных претензий, и каждая из СТОРОН принимает на себя свой риск последствия форс-мажорных обстоятельств.
13. Срок действия договора.
13.1. Настоящий ДОГОВОР вступает в силу с момента обращения ПОКУПАТЕЛЯ в ООО «Кристал БОГЕМИЯ Рус», в лице интернет-магазина https://crystal-bohemia.ru, и оформления ЗАКАЗА, и заканчивается при полном исполнении обязательств СТОРОНАМИ.
14. ПРОДАВЕЦ:
- 14.1. ООО " Кристал БОГЕМИЯ Рус "
- 14.2. Юридический адрес:
- 105082, гор. Москва, ул. Большая Почтовая, дом 36, строение 9, офис 217-15
- 14.3. Почтовый адрес:
- 105082, гор. Москва, ул. Большая Почтовая, дом 36, строение 9, офис 217-15
- 14.4. Тел. + 7 495 380 30 85
- 14.5. ИНН 7701371253
- 14.6. КПП 770101001
- 14.7. Р/с № 40702810600001456308 в
- 14.8. АО «Райффайзенбанк»
- 14.9. БИК 044525700
- 14.10. К\с № 30101810200000000700